Поиск по сайту
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Подписка на рассылку
Реклама

Август 2017

Внедрение Стелс Лайн в финансовой отрасли. 25.10.2013

Внедрение Стелс Лайн в финансовой отрасли.

Заказчик

Служба безопасности одной из лидирующих финансовых групп, предоставляющих брокерские услуги. Компания построила крупную сеть филиалов во всех регионах России, ведет свою деятельность с 1995 и имеет более 100 000 постоянных Клиентов.

Цели и Задачи

Проектируя будущую систему, специалисты Компании поставили сразу две разноплановые задачи:

•    Служба безопасности планировала реализовать систему информационной безопасности для предотвращения  утечки конфиденциальной информации и проведения внутренних расследований инцидентов;
•    Коммерческая служба поставила задачу внедрить системы контроля качества работы операторов, контактирующих с Клиентами. Это должно было повысить эффективность работы контакт-центра, повысить лояльность Клиентов и позволить оперативно разбирать возможные конфликтные ситуации.

В ходе реализации проекта специалистами ООО ТД «Гран При +» было реализовано:

•    Разработана и внедрена в работу система документирования и воспроизведения  телефонных переговоров на 400 каналов ip-телефонии;
•    Произведена интеграция системы Стелс Лайн с AES сервером AVAYA и Cisco CM;
•    Произведена доработка программного обеспечения решения Стелс Лайн для работы с последними версиями протокола Cisco;
•    Организовано централизованное  управление записью и мониторинг абонентов в любом офисе  Компании;
•    Обеспечена одновременная и в то же время, раздельная работа с комплексом, различных подразделений Компании.

Полное описание внедрения скачивайте по ссылке - http://www.grand-prix.ru/r/kolchindm/AVM500A/files/2013_10_08%20Typical%20case%20finance.pdf


Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами:

По телефону: +7 495 788-0588
По электронной почте: sl@grand-prix.ru
Или через сайт: www.sl-systems.ru

Возврат к списку


Август 2017

Предыдущий месяц       Предыдущий год

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3

    Добавить
Для добавления новостей о безопасности бизнеса зарегистрироваться, указав в имени «Для добавления новостей». При размещении спама (новостей, не имеющих отношение к безопасности) информация и редактор будут удалены. Добавить новости?

    Новости

Портал «Специализированный ресурс по техническим средствам безопасности». (Sec.Ru)
-Новости о технических средствах безопасности.

Портал «Российский сервер по безопасности». (secur.ru)
-Новости фирм.
-Новости дня.
-Новости законодательства.
-Статистика.

Портал «Лаборатория средств безопасности». (securitylab.ru)
-Новости средств безопасности.

Портал «По информационной безопасности». (infobez.com)
-Новости информационной безопасности

Портал «Межотраслевой тематический каталог Системы безопасности». (secuteck.ru)
-Новости проекта.
-Отраслевые новости безопасности.
-CCTV, СКУД, ОПС новости.

Портал «Разведка для профессионалов». (it2b-pro.ru/)
-Новости деловой разведки.

Портал  «Информационно-аналитический центр Экспертиза промышленной безопасности». (safeprom.ru)
-Новости отросли.
-Новости портала.

Портал «Журнал бизнесразведка». (amulet-group.ru)
-Новости деловой разведки.

Портал «Главные новости, аналитика и комментарии агентства Интегрум». (integrum.ru)
-Новости бизнеса.

Портал «Информационного агентства «ВАЛААМ»  (valaam-info.ru)
-Новости  о предприятиях.
-Новости портала.